Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать отказывается от мысли поместить девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" Шэрон бормочет во сне снова и снова. Мать решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку, хотя муж против этой затеи. Добравшись до покинутого города, она вдруг видит на пути тёмный силуэт. Резкий поворот руля, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, женщина с ужасом понимает: Шэрон пропала.
